TESLİMAT KOŞULLARI

1. GENEL BİLGİLER

Bu teslimat koşulları, cerberuss.lab.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçlerini düzenler.

Satıcı Bilgileri:
Gökmen Girgin (Şahıs Şirketi)
Adres: Görükle Mah. Sağlık Sk. No: 15 Nilüfer / Bursa
Telefon: 0553 777 02 99
E-posta: cerberus.lab@hotmail.com

2. ÜRETİM SÜRESİ

Sipariş üzerine üretilen 3D baskı ürünler için ortalama üretim süresi 5–7 iş günü arasındadır.

Stokta bulunan ürünler genellikle 1–2 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Üretim süresi, sipariş yoğunluğu veya özel tasarım taleplerine bağlı olarak değişebilir.

3. KARGO SÜRECİ

Siparişler, anlaşmalı kargo firması olan DHL Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Ürünler kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo teslim süresi ortalama:

• Büyük şehirlerde: 1–3 iş günü
• Diğer bölgelerde: 2–5 iş günü

4. KARGO ÜCRETLERİ

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

5. TESLİMAT ADRESİ

Siparişler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Sipariş teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmelidir.

Paket üzerinde hasar tespit edilirse:

• Kargo görevlisi önünde tutanak tutulmalıdır
• Hasarlı ürün teslim alınmamalıdır

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

7. TESLİMAT GECİKMELERİ

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:

• Yoğun sipariş dönemleri
• Resmi tatiller
• Hava koşulları
• Doğal afetler
• Kargo firması kaynaklı gecikmeler

Bu durumlarda müşteriye gerekli bilgilendirme yapılır.

8. YASAL TESLİMAT SÜRESİ

Yasal mevzuat gereği siparişler en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.

9. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Teslimat sırasında adreste bulunmama veya yanlış adres bildirilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan ek kargo ücretleri ALICI'ya ait olabilir.

10. İLETİŞİM

Teslimat ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: cerberus.lab@hotmail.com
Telefon: 0553 777 02 99